【ドラゴンネストR】運営チームです。
2020年7月22日(水)より実施中の「ヴァンダル実装記念 霞む光の箱イベント」につきまして 「[1段階]霧界の封箱」「[2段階]霧界の封箱」を開封できないというお問い合わせを多数いただいております。 そのため、開封時の注意事項をご案内させていただきます。 また、すでに開封できない状況のお客様におかれましては、お問い合わせをいただければ 開封できない「霧界の封箱」を回収の上、開封時に受け取れるアイテムの配布を対応させていただきます。

■対応内容 対象： 　2020年7月22日(水)19:30から2020年8月3日(月)までの間に、 　「[1段階]霧界の封箱」を所持し、メインクエストChapter1の[別世界の光]またはメインクエストChapter2の[共に行こう]を 　クリアしているキャラクター 　2020年7月22日(水)19:30から2020年8月3日(月)までの間に、 　「[2段階]霧界の封箱」を所持し、メインクエストChapter2の[共に行こう]をクリアしているキャラクター 対応： 　上記対象となるお客様で交換を希望される方は、お手数をお掛けしますが、ハンゲIDにてログイン後 　「ゲームに関するお問い合わせ」より以下情報を記載の上、お問い合わせください。 　対象キャラクターを確認後、「霧界の封箱」を回収させていただき、該当するアイテムを配布いたします。 お問い合わせに記載する情報： 　▼件名 　ヴァンダル封箱アイテムの支給希望 　▼お問い合わせ内容　 　・「霧界の封箱」の段階 　・「霧界の封箱」を入手した日時 　・「霧界の封箱」を入手したキャラクター名 　・クリアしているメインクエストのChapter段階 　・回収希望時間帯 　【回収時の注意事項】 　※「霧界の封箱」の回収対応時、ゲームにログインした状態の場合、サーバーとの接続が切れる場合がございます。 　※そのためお手数をお掛けしますが、上記の[回収希望時間帯](ゲームにログインしない時間帯)をご記入ください。 　※対応可能時間は、10:00～19:00となります。 　※「[1段階]霧界の封箱」を所持した上でChapter2の[共に行こう]をまだクリアされていない場合 　「[1段階]霧界の封箱」の報酬が支給されます。 　「[2段階]霧界の封箱」が開封できない状況にならないよう、上記開封時の注意事項をご確認の上、充分ご注意ください。 　※一度配布対応を実施したキャラクターへは、再対応できません。何卒ご了承ください。 引き続き、ドラゴンネストRをよろしくお願いいたします。